Proces voor kopers

Het proces voor kopers is verdeeld in verschillende stappen. Dit artikel zal stap voor stap uitleggen hoe het het proces vanaf het bieden tot aan het transporteren werkt.

Bij ieder voertuigdossier staat een (blauwe) actieknop. Als je hier op klikt kun je per status zien welke acties je kunt doen en wat voor actie er vereist is om uit te voeren om het voertuig naar de volgende status te zetten.

In het koopaanbod kun je alle voertuigen zien die beschikbaar zijn op CarCollect. Via het filtermenu is het mogelijk om de gewenste voertuigen te zien. Het is hiernaast ook mogelijk om je zoekopdracht op te slaan. Je geplaatste biedingen kun je terugzien onder het kopje ‘mijn CarCollect’ in het filtermenu.

Om je alsnog te helpen, bieden we je een bod indicatie aan en ontvang je feedback wanneer het voertuig voor jou geannuleerd wordt.

Als een voertuig op status binnenmelden staat betekend dat het voertuig aan je is gegund. Gefeliciteerd! Het is nu aan de verkoper om aan te geven dat het voertuig is ingeleverd.

Als de verkoper heeft aangegeven dat het voertuig is ingeleverd, of als het voertuig direct beschikbaar is gaat het voertuigdossier naar de status factureren. Het is nu aan de verkoper om de factuur te uploaden in het voertuigdossier.

Als de verkoper de factuur in het voertuigdossier heeft geüpload kun je het voertuig gaan betalen. Dit kan op twee manieren. Als je het voertuig hebt betaald kun je dit aangeven via de (blauwe) actieknop. De verkoper krijgt dan een melding om de betaling te controleren.

Als de verkoper de betaling heeft bevestigd kan het voertuig gevrijwaard worden. Het tijdelijk documentnummer (TDN) is te vinden in het voertuigdossier onder het kopje 'documenten'. De vrijwaring kan vervolgens geüpload worden in het voertuigdossier.

Als de vrijwaring van het voertuig in het dossier is geüpload kan het voertuig getransporteerd worden. Je kan het transport eenvoudig met een paar klikken via CarCollect inplannen. Wil je het voertuig zelf ophalen? Laat de verkoper weten wanneer je verwacht langs te komen, zodat jullie elkaar niet mislopen.

Let op!

Bij sommige verkopers is het transport verplicht. Dit staat vermeld bij het plaatsen van een bieding en in het blokje 'CarCollect transport'.

Als het voertuig getransporteerd is gaat het dossier naar de status gesloten.