Heb je een voertuig gekocht via CarCollect? Hieronder zie je stap voor stap hoe het koopproces verloopt, vanaf het uitbrengen van een bod tot de levering van het voertuig.
Stap 1: Bieden
Zoek een voertuig in het Koopaanbod en breng een bod uit of koop het voertuig direct via Buy-Now (indien beschikbaar).
Na afloop van de veiling ontvang je automatisch bericht of het voertuig aan jou is gegund.
Stap 2: Binnenmelden
Is het voertuig aan jou gegund? Gefeliciteerd!
De status verandert naar Binnenmelden. De verkoper geeft aan wanneer het voertuig is ingeleverd of beschikbaar is voor verdere afhandeling.
Stap 3: Factureren
Zodra het voertuig beschikbaar is, uploadt de verkoper de factuur in het voertuigdossier.
Je ontvangt hiervan een melding en kunt de factuur direct bekijken.
Stap 4: Betalen
Betaal de factuur volgens de afgesproken betaalmethode.
Nadat je de betaling hebt uitgevoerd, kun je dit via de Actieknop aangeven. De verkoper controleert vervolgens of de betaling is ontvangen.
Stap 5: Vrijwaren
Na bevestiging van de betaling kan het voertuig worden gevrijwaard.
Het Tijdelijk Documentnummer (TDN) vind je in het voertuigdossier onder Documenten. Upload vervolgens het vrijwaringsbewijs om deze stap af te ronden.
Stap 6: Transport
Na de vrijwaring kan het voertuig worden opgehaald of getransporteerd.
Je kunt:
Transport eenvoudig via CarCollect inplannen.
Het voertuig zelf ophalen (indien toegestaan door de verkoper).
Let op: Bij sommige voertuigen is transport via CarCollect verplicht. Dit staat vermeld op de voertuigpagina voordat je een bod uitbrengt.
Stap 7: Afgerond
Zodra het voertuig is afgeleverd of opgehaald, wordt het voertuigdossier automatisch gesloten. Je aankoop is hiermee volledig afgerond.
Hulp nodig?
Heb je vragen over een van de stappen of staat een voertuigdossier langer dan verwacht in dezelfde status? Neem dan contact op met het Customer Success-team. Zij helpen je graag verder.