Hoe werkt het verkoopproces?

Verkoop je een voertuig via CarCollect? Dan doorloopt het voertuigdossier een aantal vaste stappen. Hieronder lees je wat iedere status betekent en welke actie er van jou wordt verwacht.

Nadat je een voertuig hebt aangemaakt, krijgt het dossier de status Concept.

In deze fase is het voertuig nog niet zichtbaar voor kopers. Je kunt alle voertuiggegevens, foto's en documenten toevoegen of aanpassen.

Zijn alle verplichte velden ingevuld? Dan kun je het voertuig compleet melden en publiceren.

Na het compleet melden wordt het voertuig gepubliceerd en kunnen kopers een bod uitbrengen.

Tijdens deze fase kun je:

Is de veiling afgelopen of wil je een Buy-Now verkoop afronden? Dan kun je het voertuig gunnen aan de koper van jouw keuze.

Na het gunnen ontvangt de koper automatisch een melding.

Wanneer het voertuig is ingeleverd of beschikbaar is voor levering, meld je dit via de Actieknop.

Hiermee geef je aan dat het voertuig klaar is voor de volgende stap in het verkoopproces.

Upload de factuur in het voertuigdossier.

Controleer ook of het Tijdelijk Documentnummer (TDN) is toegevoegd. Is dit nog niet gebeurd? Dan kun je het TDN eerst uploaden via de Actieknop.

Zodra de factuur is toegevoegd, ontvangt de koper hiervan automatisch een melding.

De koper betaalt de factuur volgens de afgesproken betaalmethode.

Zodra je de betaling hebt ontvangen, bevestig je dit via de Actieknop. De koper kan vervolgens doorgaan met de eigendomsoverdracht.

Na de betalingsbevestiging kan de koper het voertuig vrijwaren met behulp van het TDN.

Zodra de vrijwaring is geüpload, is de eigendomsoverdracht afgerond.

Na de vrijwaring kan het voertuig worden opgehaald of door CarCollect worden getransporteerd.

Wanneer het transport is afgerond, wordt het voertuigdossier automatisch gesloten.

Loop je vast in een van de bovenstaande stappen of blijft een voertuigdossier langer dan verwacht in dezelfde status staan? Neem dan contact op met het Customer Success-team. Zij helpen je graag verder.