Het tijdelijke documentnummer (TDN) is nodig om een voertuig na aankoop te kunnen vrijwaren wanneer er geen regulier kentekenbewijs beschikbaar is.
Zodra de betaling van het voertuig is bevestigd en het TDN beschikbaar is gesteld, vind je dit terug in het voertuigdossier onder Documenten.
Waar vind ik het TDN?
Volg onderstaande stappen:
Ga naar Mijn CarCollect.
Open Mijn aankopen.
Selecteer het betreffende voertuig.
Ga naar het onderdeel Documenten.
Open of download het tijdelijke documentnummer (TDN).
Wanneer is het TDN beschikbaar?
Het TDN wordt beschikbaar gemaakt nadat:
De betaling van het voertuig is uitgevoerd.
De betaling in CarCollect is bevestigd.
De verkoper het TDN heeft toegevoegd aan het voertuigdossier.
Zodra het TDN beschikbaar is, kun je dit gebruiken voor de verdere afhandeling van het voertuig.
Wat kan ik doen met het TDN?
Met het TDN kun je het voertuig vrijwaren wanneer er nog geen regulier kentekenbewijs beschikbaar is.
Na het vrijwaren van het voertuig upload je het vrijwaringsbewijs in het voertuigdossier, zodat het verdere proces kan worden afgerond.
Ik zie geen TDN staan, wat nu?
Controleer eerst:
✔ Of de betaling volledig is afgerond.
✔ Of je het juiste voertuig hebt geopend via Mijn aankopen.
✔ Of het TDN al beschikbaar is gesteld door de verkoper.
Kun je het TDN daarna nog steeds niet vinden? Neem dan contact op met het Customer Success-team van CarCollect.
Vermeld hierbij:
Het kenteken van het voertuig.
Het CarCollect ID.
De status van de betaling.
Zo kunnen wij je sneller helpen.
Tip
Controleer na aankoop altijd het onderdeel Documenten in het voertuigdossier. Hier vind je de beschikbare documenten die nodig zijn voor de verdere afhandeling van het voertuig.
Heb je vragen over het TDN of de documentafhandeling? Neem dan contact op met het Customer Success-team van CarCollect.