Kan ik met mijn eigen transport het voertuig ophalen?

Ja, in veel gevallen is het mogelijk om een voertuig met eigen transport op te halen.

Wanneer het voertuig aan jou is toegewezen, kun je met de verkoper afstemmen dat je het voertuig zelf komt ophalen of door eigen transport laat ophalen.

Let op: bij sommige voertuigen is transport via CarCollect verplicht. Dit wordt duidelijk aangegeven tijdens het bieden en in het voertuigdossier. In deze gevallen is het niet mogelijk om het voertuig zelf op te halen.

Wil je het voertuig zelf ophalen?

Denk hierbij aan:

✔ De betaling van het voertuig is afgerond.
✔ Het voertuig is vrijgegeven voor transport.
✔ De vrijwaring is verwerkt.
✔ Er is een ophaalmoment afgesproken met de verkoper.

Wanneer je het voertuig zelf hebt opgehaald, geef je dit door in het voertuigdossier.

Ga hiervoor naar de blauwe actieknop bij het betreffende voertuig en selecteer ‘Voertuig getransporteerd’.

Hiermee wordt het dossier bijgewerkt en kan de afhandeling worden afgerond.

Bij sommige verkopers is transport verplicht. Dit staat vermeld:

Wanneer transport verplicht is, wordt het voertuig automatisch via de aangewezen transportwijze afgehandeld.

Controleer eerst de transportinformatie in het voertuigdossier.

Twijfel je of eigen transport mogelijk is? Neem dan contact op met de verkoper of het Customer Success-team van CarCollect.

Vermeld hierbij:

Zo kunnen wij je sneller helpen.

Stem het ophaalmoment altijd vooraf af met de verkoper. Zo voorkom je dat je voor een gesloten deur staat of dat het voertuig nog niet klaarstaat.