Wanneer je een voertuig hebt gekocht via CarCollect, kun je de contactgegevens van de verkoper terugvinden in het voertuigdossier.
Deze gegevens kun je gebruiken om contact op te nemen over bijvoorbeeld de overdracht, het ophalen van het voertuig of aanvullende vragen rondom het voertuig.
Wanneer zijn de contactgegevens zichtbaar?
De contactgegevens van de verkoper worden zichtbaar zodra het voertuig aan jou is toegewezen.
Tijdens het bieden zijn de contactgegevens van de verkoper nog niet zichtbaar. Dit zorgt ervoor dat het biedproces volledig via CarCollect verloopt.
Waar vind ik de contactgegevens?
Volg onderstaande stappen:
Ga naar Kooporders.
Open het betreffende voertuig.
Ga naar het voertuigdossier.
Bekijk de gegevens van de verkoper binnen het dossier.
Hier vind je de beschikbare contactinformatie van de verkopende partij.
Waarvoor kan ik contact opnemen met de verkoper?
Je kunt contact opnemen met de verkoper voor zaken zoals:
Het maken van afspraken rondom de overdracht.
Het afstemmen van het ophalen van het voertuig.
Vragen over de beschikbaarheid van het voertuig.
Voor vragen over het gebruik van CarCollect, betalingen, transport of het proces kun je altijd contact opnemen met het Customer Success-team van CarCollect.
Hulp nodig?
Kun je de contactgegevens van de verkoper niet vinden of heb je vragen over een gekocht voertuig? Neem dan contact op met het Customer Success-team van CarCollect.