Heb je een voertuig gekocht via CarCollect? Dan vind je de factuur terug in het voertuigdossier.
De verkoper stelt de factuur op en voegt deze toe aan CarCollect. Zodra de factuur beschikbaar is, ontvang je hiervan automatisch een notificatie per e-mail.
Waar vind ik mijn factuur?
Volg onderstaande stappen:
Ga naar Mijn CarCollect.
Open Mijn aankopen.
Selecteer het betreffende voertuig.
Ga naar het onderdeel Documenten.
Open of download de factuur.
In het onderdeel Documenten vind je naast de factuur ook andere beschikbare voertuigdocumenten.
Wanneer is de factuur beschikbaar?
De factuur wordt beschikbaar gemaakt nadat de verkoper deze heeft toegevoegd aan het voertuigdossier.
De verkoper maakt de factuur op basis van de orderbevestiging. Controleer daarom altijd of de gegevens op de factuur overeenkomen met de gemaakte aankoop.
Wat staat er op de factuur?
Op de factuur vind je onder andere:
De voertuiggegevens.
Het aankoopbedrag.
Eventuele transactiekosten van CarCollect.
De betaalgegevens.
De betalingstermijn.
Ik kan de factuur niet vinden, wat nu?
Controleer eerst of:
Het voertuig in Mijn aankopen staat.
Je het juiste voertuig hebt geopend.
Het voertuigdossier al de juiste status heeft.
Kun je de factuur daarna nog steeds niet vinden? Neem dan contact op met het Customer Success-team van CarCollect.
Vermeld hierbij:
De CarCollect ID.
Het kenteken van het voertuig.
Het e-mailadres waarmee je account geregistreerd staat.
Zo kunnen wij je sneller helpen.
Tip
Controleer de factuur altijd voordat je de betaling uitvoert. De betaling verloopt rechtstreeks van de koper naar de verkoper op het rekeningnummer dat op de factuur staat.
Heb je vragen over de betaling? Bekijk ook het artikel: