Het lukt niet om een voertuig compleet te melden. Hoe doe ik dit?
Kun je een voertuig niet compleet melden? In de meeste gevallen komt dit doordat er nog verplichte informatie ontbreekt in het voertuigdossier.
Controleer onderstaande stappen om het voertuig succesvol compleet te melden.
Stap 1: Controleer de verplichte velden
Voordat een voertuig compleet kan worden gemeld, moeten alle verplichte velden zijn ingevuld.
Controleer onder andere of de volgende gegevens aanwezig zijn:
Voertuiggegevens.
Kilometerstand.
Foto's.
Eventuele schades en bijzonderheden.
Overige verplichte velden die met een * zijn gemarkeerd.
Ontbrekende informatie wordt in het voertuigdossier aangegeven.
Stap 2: Controleer de foutmelding
Kun je het voertuig nog steeds niet compleet melden? Lees dan de foutmelding die in CarCollect wordt weergegeven.
De melding geeft vaak aan welke informatie nog ontbreekt of welke actie eerst moet worden uitgevoerd.
Stap 3: Controleer het voertuigdossier
Loop het volledige voertuigdossier nog één keer door en controleer of alle informatie correct is ingevuld.
Een compleet voertuigdossier vergroot niet alleen de kans op een succesvolle publicatie, maar zorgt ook voor meer vertrouwen bij potentiële kopers.
Nog steeds niet gelukt?
Lukt het na bovenstaande controles nog steeds niet om het voertuig compleet te melden? Neem dan contact op met het Customer Success-team.
Om je zo snel mogelijk te kunnen helpen, ontvangen wij graag:
Het kenteken van het voertuig.
Een screenshot van de foutmelding.
Een korte omschrijving van het probleem.
Zo kunnen wij direct onderzoeken waardoor het voertuig niet compleet kan worden gemeld.
Tip
Bekijk ook de artikelen 'Hoe voer ik een voertuig op?' en 'Hoe meld ik voertuigschades (claims)?' en gebruik de CarCollect Taxatiegids. Een volledig ingevuld voertuigdossier voorkomt in de meeste gevallen dat je een voertuig niet compleet kunt melden.