Met de Klantkaart krijg je als verkoper meer inzicht in de bedrijven die een bod uitbrengen op jouw voertuigen.
Door op de naam van een bieder te klikken, open je de Klantkaart. Hier vind je belangrijke bedrijfsinformatie, prestaties en handelsgegevens die je kunnen helpen bij het beoordelen van een potentiële koper.
Waarom gebruik ik de Klantkaart?
De Klantkaart helpt je om:
✔ Meer inzicht te krijgen in de partij die een bod uitbrengt.
✔ De betrouwbaarheid van een koper beter te beoordelen.
✔ Handelsrelaties op te bouwen.
✔ Meer informatie te verzamelen voordat je een voertuig toewijst.
Met deze informatie kun je een beter geïnformeerde beslissing nemen tijdens het verkoopproces.
Welke informatie vind ik in de Klantkaart?
De Klantkaart bestaat uit drie tabbladen: Overzicht, Informatie en Performance.
Overzicht
In het tabblad Overzicht zie je in één oogopslag de belangrijkste gegevens van de bieder.
Hier vind je onder andere:
Bedrijfsnaam.
Verificatiestatus van het account.
Contactpersoon.
NAW-gegevens.
Telefoonnummer.
E-mailadres.
Lid sinds.
Laatste inlogmoment.
Aantal voertuigen gekocht.
Aantal voertuigen gekocht bij jouw organisatie.
Aantal voertuigen verkocht.
Aantal voertuigen verkocht aan jouw organisatie.
Beoordelingen en gemiddelde score.
Dit geeft je direct een eerste indruk van de handelsrelatie.
Informatie
In het tabblad Informatie vind je aanvullende bedrijfsgegevens.
Zoals:
Vestigingsadres.
Land en regio.
Website.
BTW-nummer.
KVK-nummer.
RDW-nummer.
DUNS-nummer (indien beschikbaar).
Overzicht van vestigingen.
Bedrijfsverantwoordelijken (indien beschikbaar).
Deze gegevens helpen je om de bedrijfsinformatie van de koper te controleren.
Performance
Het tabblad Performance geeft inzicht in de activiteiten van de bieder binnen CarCollect.
Hier kun je onder andere zien:
Aantal taxaties.
Aantal inkopen.
Aantal verkopen.
Aantal voertuigen gekocht bij jouw organisatie.
Koopconversie.
Top 5 gekochte merken.
Top 5 verkochte merken.
Deze statistieken geven een goed beeld van de ervaring en handelsactiviteiten van de koper.
Wanneer is de Klantkaart handig?
De Klantkaart is bijvoorbeeld handig wanneer je:
Meer wilt weten over een nieuwe bieder.
De betrouwbaarheid van een koper wilt beoordelen.
Inzicht wilt krijgen in de handelsgeschiedenis van een klant.
Een langdurige handelsrelatie wilt opbouwen.
Door de beschikbare informatie te combineren, kun je een beter beeld vormen van de partij waarmee je zaken doet.
Tip
Gebruik de Klantkaart als hulpmiddel bij het beoordelen van biedingen. Naast de hoogte van het bod geven de bedrijfsgegevens, beoordelingen en prestaties je extra inzicht in de ervaring en handelsactiviteiten van een koper.
Wil je nog gerichter verkopen? Combineer de Klantkaart dan met andere CarCollect-features, zoals Vind jouw koper, Analytics en de Veilingmanager, om de juiste doelgroep te bereiken en jouw verkoopresultaten verder te verbeteren.